REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz platformy kursowej BioCzar, dostępnych pod adresem strony internetowej https://bioczar.pl/, prowadzonych przez:
Anna Korcz – BioCzar
Mazowszany 7G 26-624 Kowala
NIP: 9482606851 REGON: 364574360
e-mail do kontaktu: anna.korcz@bioczar.pl
Regulamin ma zastosowanie do strony internetowej https://bioczar.pl/ oraz wszystkich jej podstron i subdomen, w szczególności platformy kursowej dostępnej pod adresem https://kodmlodosci.bioczar.pl/. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników, którzy: odwiedzają stronę internetową, dokonują zakupu Produktów lub Usług cyfrowych, zakładają konto na platformie kursowej, uzyskują dostęp do materiałów edukacyjnych. Strony umowy Umowa sprzedaży Produktów i Usług zawierana jest pomiędzy: Sprzedawcą/Usługodawcą — Anną Korcz – BioCzar a Klientem/Kupującym — Użytkownikiem strony i platformy kursowej. Korzystanie ze Strony, dokonanie zakupu lub skorzystanie z Usług edukacyjnych jest równoznaczne z akceptacją całego Regulaminu, w szczególności postanowień dotyczących: sposobu zakupu, zasad dostępu do usług i produktów, praw autorskich, ochrony danych osobowych, zasad reklamacji oraz odstąpienia od umowy, obowiązków i odpowiedzialności Sprzedawcy oraz Klienta. Charakter prawny Żadna część Strony nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta jest ofertą zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą: przesłania Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu, udostępnienia dostępu do produktu cyfrowego lub platformy. Jeżeli Klient nie akceptuje niniejszego Regulaminu, jest zobowiązany do: zaprzestania korzystania ze Strony, niedokonywania zakupu produktów oraz usług. Platforma LearnWorlds, z której korzysta Sprzedawca, pełni wyłącznie funkcję techniczną i nie jest stroną umowy zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.

§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: Sprzedawca / Usługodawca – Anna Korcz, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Anna Korcz-BioCzar, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającą numer NIP: 9482606851, numer REGON: 364574360, adres siedziby i korespondencyjny: Mazowszany 7G, 26-624 Mazowszany, Polska, adres e-mail do kontaktu: anna.korcz@bioczar.pl. Strona internetowa / Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://bioczar.pl/, wraz z jego podstronami i subdomenami (w szczególności https://kodmlodosci.bioczar.pl/), za pośrednictwem których Klient może dokonać zakupu produktów lub usług cyfrowych. Klient / Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, przedsiębiorca lub inny podmiot, który dokonuje zakupu Produktu lub Usługi w Sklepie. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bez charakteru zawodowego, w zakresie określonym w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego. Produkt cyfrowy – plik lub treść niematerialna dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności: e-book, wideobook, nagrania audio-wideo, medytacja, materiał PDF, workbook, prezentacja, lub dowolna treść udostępniona online lub do pobrania. Usługa cyfrowa – dostęp do kursu online, webinarium, szkolenia, warsztatu, spotkania na żywo lub nagranego, platformy edukacyjnej, subskrypcji lub jakichkolwiek materiałów edukacyjnych świadczonych przez Sprzedawcę. Platforma / Konto użytkownika – środowisko internetowe, do którego Klient uzyskuje dostęp po zakupie, umożliwiające korzystanie z zakupionych produktów cyfrowych lub usług. Dostęp – moment, w którym Produkt lub Usługa zostają udostępnione Klientowi na podany adres e-mail, w formie linku, pliku do pobrania, logowania lub treści dostępnej w przeglądarce. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony lub Platformy, w tym przeglądająca treści bez dokonywania zakupu. Wiek Użytkownika – z usług Sprzedawcy mogą korzystać osoby pełnoletnie (powyżej 18 roku życia). Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z produktów i usług wyłącznie za zgodą i pod nadzorem swojego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna), który ponosi pełną odpowiedzialność za ich działania.

§2. Rodzaje oferowanych produktów i usług

Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych oraz świadczenie usług edukacyjnych i rozwojowych za pośrednictwem Sklepu, w szczególności: A. Produkty cyfrowe do pobrania, w tym: e-booki, wideobooki i wideo-e-booki, workbooki, mapy PDF, materiały pomocnicze, materiały dodatkowe uzupełniające kurs (np. checklisty, skrypty, karty pracy). B. Produkty cyfrowe odtwarzane online, w tym: nagrania audio, nagrania wideo, medytacje prowadzone, nagrania ćwiczeń lub praktyk. C. Usługi cyfrowe realizowane przez Internet, w tym: kursy online (samodzielne, na platformie edukacyjnej), warsztaty tematyczne w formie nagrań lub live, szkolenia cykliczne lub jednorazowe, programy edukacyjne i rozwojowe. D. Dostęp czasowy lub ciągły do treści, w tym: platformy edukacyjne, biblioteki materiałów, repozytoria cyfrowe, dostęp do treści zabezpieczonych hasłem. E. Subskrypcje / membership / klub, obejmujące: comiesięczny dostęp do nowych treści (wideo, ćwiczeń, audio), nagrania i praktyki dla członkiń, wydarzenia online i cykle spotkań, aktualizacje lub nowe moduły dodawane w czasie trwania abonamentu. F. Produkty edukacyjne na żywo, w szczególności: webinary live, spotkania grupowe, warsztaty prowadzone na żywo przez Sprzedawcę, wydarzenia hybrydowe (online + dostęp do nagrania). Zakres dostępnych usług i produktów może ulegać modyfikacjom oraz rozszerzeniu wraz z rozwojem działalności Sprzedawcy. Szczegółowy opis każdego produktu lub usługi, czas dostępu oraz zasady korzystania są określone na stronie internetowej danego produktu i stanowią integralny element Regulaminu. Sprzedawca zastrzega, że: produkty cyfrowe mają charakter niematerialny, część usług może wymagać założenia konta na platformie zewnętrznej, dostęp do treści może być ograniczony czasowo, o czym Klient zostaje poinformowany przed zakupem. W ramach wybranych kursów high-ticket mogą być dostępne elementy mentoringowe, konsultacje, Q&A lub sesje wsparcia, których zakres i harmonogram określa Sprzedawca.

§3. Wymagania techniczne i odpowiedzialność techniczna

Korzystanie z Produktów i Usług oferowanych przez Sprzedawcę wymaga spełnienia przez Klienta minimalnych wymogów technicznych, w szczególności: dostępu do Internetu o prędkości umożliwiającej odtwarzanie materiałów wideo i audio, urządzenia umożliwiającego korzystanie ze Strony lub Platformy (komputer, smartfon, tablet), aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 (np. Chrome, Safari, Firefox), programu umożliwiającego odczyt plików PDF, MP3 lub MP4, aktywnego adresu e-mail oraz konta pocztowego umożliwiającego odbieranie wiadomości. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za: zapewnienie sprzętu spełniającego powyższe wymagania, konfigurację przeglądarki, ustawienia prywatności, systemu i oprogramowania, zabezpieczenie własnego dostępu (hasła, login), poprawność i aktualność danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail. Sprzedawca: udostępnia Produkt lub Usługę zgodnie z ich opisem, nie gwarantuje kompatybilności Produktów z nietypowym lub przestarzałym oprogramowaniem, nie odpowiada za ograniczenia wynikające ze sprzętu, przeglądarek lub konfiguracji używanych przez Klienta. Problemy techniczne po stronie Klienta, w tym m.in.: zbyt wolny internet, urządzenie niespełniające wymagań, brak pamięci urządzenia, zapora sieciowa, filtry antyspamowe lub blokady poczty, oprogramowanie uniemożliwiające odtwarzanie nagrań, nie stanowią podstawy do żądania zwrotu płatności. Jeśli wiadomość z dostępem nie dotrze do Klienta z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zobowiązuje się: sprawdzić folder SPAM i OFERTY, skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo, podać alternatywny adres e-mail, jeżeli pierwszy jest problematyczny. Sprzedawca zapewnia pomoc techniczną w zakresie dostępu do produktów, jednak nie świadczy usług: konfiguracji urządzeń Klienta, instalacji programów, naprawy sprzętu, rozwiązywania problemów wynikających z systemów operacyjnych Klienta. Złożenie zamówienia oznacza akceptację i zrozumienie powyższych wymagań technicznych.

§4. Zamówienia i płatności

Zamówienia na Produkty i Usługi mogą być składane wyłącznie za pośrednictwem Strony internetowej Sprzedawcy lub innych oficjalnych kanałów sprzedaży wskazanych przez Sprzedawcę (np. dedykowane landing page, system sprzedażowy, platforma kursowa). Aby dokonać zakupu, Klient jest zobowiązany: zapoznać się z opisem Produktu lub Usługi, prawidłowo wypełnić formularz zamówienia, podać aktualny adres e-mail, dokonać płatności. Ceny podane przy produktach na Stronie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do: zmiany cen, organizowania akcji promocyjnych, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów ze sprzedaży, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już opłacone. Dostępne formy płatności obejmują płatności elektroniczne, m.in.: Stripe, PayU, Przelewy24, BLIK lub inne metody dostępne w systemie płatności. Sprzedawca nie przyjmuje płatności „za pobraniem”. Z chwilą potwierdzenia płatności: zostaje zawarta prawnie wiążąca umowa między Klientem a Sprzedawcą, cyfrowy Produkt lub dostęp do Usługi zostaje udostępniony Klientowi, Sprzedawca uznaje zamówienie za zrealizowane. Klient ma obowiązek upewnić się przed zakupem, że: wybrał właściwy Produkt, rozumie, czy produkt jest cyfrowy czy usługowy, wie, czy dostęp jest jednorazowy, czasowy, czy abonamentowy. Złożenie zamówienia oznacza akceptację opisu produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: błędnie podany adres e-mail Klienta, brak dostępu do poczty, omyłkowy zakup niewłaściwego Produktu przez Klienta. W takich przypadkach zwrot płatności nie przysługuje. W przypadku odmowy płatności przez operatora, płatność nie dochodzi do skutku, a zamówienie zostaje automatycznie anulowane. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub anulować je, jeżeli: transakcja wzbudza uzasadnione wątpliwości co do autentyczności, płatność została dokonana w sposób niezgodny z Regulaminem, Klient naruszył postanowienia Regulaminu. Warunkiem zakupu jest akceptacja: niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności, oraz zaznaczenie zgód wymaganych w procesie zamówienia.

§5. Prawa autorskie i zasady korzystania z produktów

Wszystkie materiały udostępniane Klientowi w ramach sprzedaży Produktów i Usług, w tym: e-booki, wideobooki i nagrania, kursy online, medytacje audio, warsztaty i webinary (na żywo lub w formie nagrania), pliki PDF, prezentacje, workbooki, skrypty, karty pracy, treści opublikowane na platformie edukacyjnej, stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i są chronione prawem. Autorskie prawa majątkowe oraz osobiste do wszystkich materiałów przysługują wyłącznie Sprzedawcy – Anna Korcz-BioCzar, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Zakazane jest, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy: kopiowanie jakiejkolwiek części materiałów, udostępnianie treści osobom trzecim, w tym rodzinie, znajomym lub współpracownikom, publiczne odtwarzanie nagrań, powielanie lub modyfikacja treści, rozpowszechnianie materiałów w Internecie, publikowanie fragmentów kursów, nagrań lub e-booków w social media, odsprzedaż, sublicencjonowanie, wynajmowanie lub przekazywanie dostępu osobom trzecim, wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych, edukacyjnych lub szkoleniowych bez zgody Sprzedawcy. Klient kupując Produkt lub Usługę otrzymuje wyłącznie niewyłączną licencję na użytek własny (tzw. licencję osobistą), co oznacza, że: może korzystać z materiałów tylko na własny użytek prywatny, nie nabywa praw do ich dalszego rozpowszechniania. Naruszenie zakazów określonych w niniejszym paragrafie upoważnia Sprzedawcę do: natychmiastowego odebrania dostępu do produktu bez zwrotu środków, domagania się odszkodowania na drodze cywilnej, zgłoszenia naruszenia praw autorskich na platformach internetowych lub w sądzie. W przypadku naruszenia, Sprzedawca ma prawo naliczyć minimalną rekompensatę umowną w wysokości trzykrotności ceny brutto produktu za każdą osobę, której materiały zostały udostępnione — co nie wyłącza dochodzenia dalszych roszczeń. Klient zobowiązuje się do zachowania loginów i haseł do platformy w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim. Udostępnienie danych logowania osobom nieuprawnionym traktowane jest jako naruszenie praw autorskich. Jeżeli podczas korzystania z platformy wykryte zostaną nietypowe logowania (np. wiele urządzeń, różne kraje), Sprzedawca ma prawo: poprosić o weryfikację tożsamości, ograniczyć liczbę urządzeń, zablokować konto do czasu wyjaśnień. Treści oferowane przez Sprzedawcę nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej i nie mogą zastąpić profesjonalnych usług medycznych lub terapeutycznych.

§6. Odpowiedzialność Klienta i brak gwarancji rezultatów

Klient przyjmuje do wiadomości, że wszystkie Produkty i Usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, rozwojowy oraz wspierający i nie stanowią: terapii medycznej, porady lekarskiej, konsultacji psychologicznej, psychoterapii, leczenia zaburzeń zdrowia fizycznego lub psychicznego, narzędzia do diagnozowania lub leczenia jakichkolwiek chorób. Produkty i Usługi Sprzedawcy nie gwarantują uzyskania konkretnych efektów, w tym w szczególności: rezultatów zdrowotnych, poprawy stanu psychicznego lub emocjonalnego, zmian w wyglądzie, sylwetce, skórze lub ciele, poprawy sytuacji życiowej, zawodowej, biznesowej czy finansowej, rezultatów w relacjach osobistych lub zawodowych. Klient korzysta z Produktów i Usług wyłącznie na własną odpowiedzialność oraz samodzielnie decyduje, w jaki sposób wykorzystuje otrzymane treści, wskazówki i materiały. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: decyzje podjęte przez Klienta na podstawie materiałów, interpretację treści przez Klienta, skutki odczuwane przez Klienta w wyniku stosowania technik, praktyk i wskazówek, brak rezultatów oczekiwanych przez Klienta, jakiekolwiek szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z materiałów. Klient zobowiązuje się: korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, zapewnić sobie bezpieczne warunki do wykonywania ćwiczeń fizycznych, oddechowych lub medytacyjnych, przerwać korzystanie z materiałów w przypadku złego samopoczucia, skonsultować się z lekarzem lub specjalistą, jeśli ma wątpliwości dotyczące swojego zdrowia. Jeżeli Produkt lub Usługa obejmuje elementy pracy z ciałem, emocjami lub energią: Klient bierze pełną odpowiedzialność za swoje bezpieczeństwo emocjonalne, mentalne i fizyczne, Sprzedawca nie odpowiada za reakcje związane z indywidualnym procesem Klienta. Żadne elementy oferowane przez Sprzedawcę nie są gwarancją: wyleczenia traum, poprawy zdrowia, zmiany sytuacji życiowej, uzyskania określonych efektów pielęgnacyjnych, energetycznych, coachingowych czy biznesowych. Klient, dokonując zakupu Produktu lub Usługi, potwierdza, że: działa w pełni świadomie, nie opiera swoich decyzji życiowych wyłącznie na materiałach Sprzedawcy, rozumie charakter rozwojowy i edukacyjny oferowanych usług, akceptuje brak gwarancji konkretnego rezultatu. Sprzedawca ma prawo przerwać dostęp do usługi osobom, które: korzystają z materiałów w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, nadużywają platformy lub społeczności, naruszają zasady współpracy lub regulamin, bez prawa do zwrotu środków.

§7. Dostęp do Produktów i zasady korzystania

Dostęp do Produktów i Usług cyfrowych przyznawany jest Klientowi po: zaksięgowaniu płatności, przesłaniu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłaniu linku, hasła lub pliku na adres e-mail Klienta. Dostęp do Produktów może odbywać się poprzez: platformę edukacyjną, link wysłany e-mailem, konto użytkownika utworzone na zewnętrznym systemie, pliki do pobrania. Klient zobowiązuje się do: zachowania poufności loginów i haseł, niewylogowywania się na urządzeniach publicznych, niedostarczania dostępu osobom trzecim. Liczba urządzeń, na których Klient może korzystać z Produktu, może być ograniczona przez Sprzedawcę, w szczególności gdy wykryte zostaną: wiele jednoczesnych logowań, logowania z różnych krajów, logowania z podejrzanych lokalizacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do: czasowej blokady konta Klienta, odmowy przyznania dostępu, ograniczenia funkcjonalności, jeżeli istnieje podejrzenie, że hasło lub dostęp zostały udostępnione osobom trzecim lub naruszono regulamin. Dostęp do Produktów może być: czasowy – zgodnie z opisem sprzedażowym (np. 30 dni, 12 miesięcy), stały (dożywotni) – rozumiany jako dostęp do momentu utrzymywania systemu/platformy, uzależniony od aktywnej subskrypcji – dostęp wygasa wraz z nieopłaceniem kolejnego okresu. Klient przyjmuje do wiadomości, że: Sprzedawca może dokonywać aktualizacji, zmian i modyfikacji udostępnionych materiałów, dostęp do materiałów może zostać przerwany z przyczyn technicznych, niezależnych od Sprzedawcy przez krótki okres, przerwy techniczne nie stanowią podstawy do żądania zwrotu. W przypadku utraty dostępu z winy technicznej Sprzedawcy, okres dostępu może zostać przedłużony o czas niedostępności – według uznania Sprzedawcy. Klient zobowiązuje się korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz celu edukacyjnego i nie podejmować działań ingerujących w system Sprzedawcy. Udostępnienie Produktów następuje wyłącznie drogą elektroniczną — Sprzedawca nie wysyła materiałów w formie fizycznej.
Sprzedawca ma prawo:
czasowej blokady konta Klienta,
odmowy przyznania dostępu,
ograniczenia funkcjonalności,
jeżeli istnieje podejrzenie, że hasło lub dostęp zostały udostępnione osobom trzecim, naruszono Regulamin, prawo lub dobre obyczaje, albo Klient wykorzystuje Platformę w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.
DODANY USTĘP:
Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć konto Użytkownika oraz odebrać mu dostęp do Platformy i materiałów, jeżeli Użytkownik:
narusza postanowienia niniejszego Regulaminu,
dopuszcza się nadużyć wobec innych Użytkowników lub Sprzedawcy,
działa niezgodnie z prawem lub próbuje obejść zabezpieczenia techniczne,
wykorzystuje materiały w sposób naruszający prawa autorskie Sprzedawcy.
W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot środków za okres, w którym naruszał Regulamin, ani za zakupione Produkty lub Usługi, do których dostęp został zablokowany z przyczyn leżących po stronie Klienta.

§8. Odstąpienie od umowy i zasady zwrotów

Klient będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawieranej na odległość w terminie 14 dni od dnia zakupu, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Prawo odstąpienia NIE przysługuje Klientowi, jeżeli: Produkt cyfrowy został rozpoczęty do korzystania (tj. otwarty, pobrany, odtworzony lub uruchomiony), Klient zalogował się na platformę kursową i rozpoczął korzystanie z usług, Klient otworzył link dostępu do kursu, e-booka lub wideobooka, Sprzedawca rozpoczął świadczenie usługi na wyraźne żądanie Klienta przed upływem terminu odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta: po dostarczeniu treści cyfrowej i rozpoczęciu korzystania z niej, Konsument traci prawo odstąpienia. Dotyczy to w szczególności: e-booków i materiałów do pobrania, plików audio i video, kursów online, webinarów on-demand lub nagranych, dostępu do platformy kursowej. Sprzedawca dopuszcza dobrowolnie zwrot środków jedynie w sytuacji, gdy: Klient nie pobrał e-booka, nie otworzył linku dostępowego, nie zalogował się na platformę, nie otworzył ani jednego modułu kursu. Każde potwierdzone kliknięcie lub pobranie = rezygnacja z prawa do zwrotu. Systemy techniczne (m.in. platforma, hosting, system mailingowy) rejestrują logowania, pobrania i otwarcia plików, co stanowi dowód wykorzystania Produktu. Aby zgłosić odstąpienie, Klient powinien przesłać Sprzedawcy wiadomość e-mail na adres: techniczne@bioczar.pl z wyraźnym oświadczeniem woli. Sprzedawca odpowie na zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania. Jeżeli spełnione zostały warunki do zwrotu, środki zostaną odesłane w tej samej formie płatności. Zwroty nie przysługują w szczególności za: kursy w trakcie realizacji, programy subskrypcyjne (membership) po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego, warsztaty na żywo, jeśli dostęp został udzielony, zakup dokonany przez pomyłkę ze strony Klienta, brak efektów subiektywnych po stronie Klienta. Subskrypcje i membership: mogą być anulowane przez Klienta w dowolnym momencie, anulacja działa na przyszłość — nie powoduje zwrotu za rozpoczęty okres, brak płatności powoduje automatyczne wstrzymanie dostępu. Klient kupując Produkt lub Usługę akceptuje, że: zakupy cyfrowe podlegają innym zasadom niż rzeczy fizyczne, otwarcie materiału oznacza jego konsumpcję, zwrot nie przysługuje po rozpoczęciu korzystania.
Przed dostarczeniem treści cyfrowej Sprzedawca wymaga od Konsumenta wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia – poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxu) w formularzu zamówienia. Brak zaznaczenia tego pola może uniemożliwić natychmiastowe uzyskanie dostępu do treści cyfrowej.

§9. Subskrypcje, odnowienia i anulowanie

Sprzedawca oferuje część Produktów i Usług w formie subskrypcji, abonamentu lub programu członkowskiego (membership), w ramach których Klient uzyskuje cykliczny dostęp do treści.Subskrypcja polega na:
automatycznym odnawianiu dostępu co określony okres rozliczeniowy (np. miesiąc lub kwartał), automatycznym pobieraniu opłat z zapisanej metody płatności Klienta, przyznawaniu dostępu do treści i materiałów zgodnie z planem abonamentowym. Klient, wykupując subskrypcję, wyraża zgodę na cykliczne obciążanie płatnością jego rachunku bankowego lub karty płatniczej, do momentu anulowania subskrypcji.
Subskrypcja obowiązuje do czasu: jej anulowania przez Klienta, rezygnacji Sprzedawcy z oferowania danego programu, braku możliwości pobrania kolejnej płatności. Klient może anulować subskrypcję: samodzielnie poprzez platformę lub panel płatności (jeśli funkcjonalność jest dostępna), kontaktując się ze Sprzedawcą drogą e-mailową na adres: techniczne@bioczar.pl. Anulowanie jest skuteczne od kolejnego okresu rozliczeniowego. Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu płatności za: bieżący okres rozliczeniowy, okresy, w których Klient nie logował się lub nie korzystał z Platformy, niewykorzystane materiały udostępnione w ramach abonamentu. Brak opłacenia kolejnego okresu subskrypcji: skutkuje automatycznym zawieszeniem dostępu, po określonym czasie może skutkować usunięciem konta lub danych z platformy. Sprzedawca ma prawo: zmienić cenę subskrypcji – informując Klienta z wyprzedzeniem, wprowadzać nowe materiały lub usuwać wybrane treści archiwalne, zakończyć działanie programu subskrypcyjnego — z ważnych powodów biznesowych lub technicznych, przy czym Klient zachowa dostęp do końca opłaconego okresu. Klient, przystępując do subskrypcji, akceptuje: charakter cyklicznych płatności, brak zwrotów za rozpoczęte okresy, automatyczne obciążenia według wybranej metody płatności, wymóg samodzielnego anulowania usługi przed kolejną datą odnowienia.

§10. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy i siła wyższa

Sprzedawca dołoży należytych starań, aby Produkty i Usługi działały prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności: platformy edukacyjnej, systemu płatności, systemów mailingowych, plików do pobrania, przestrzeni członkowskiej lub grup szkoleniowych. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy, błędy lub ograniczenia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności: awarie serwerów lub urządzeń teleinformatycznych, błędy po stronie operatora płatności (np. PayU, Stripe, Przelewy24), błędy poczty elektronicznej, filtrów antyspamowych lub serwisów mailowych Klienta, przerwy techniczne niezbędne do utrzymania działania systemu, ataki hackerskie, cyberzagrożenia lub ingerencje osób trzecich. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: brak rezultatów uzyskanych przez Klienta z wykorzystania Produktów i Usług, szkody wynikające ze stosowania treści w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, indywidualne reakcje emocjonalne, energetyczne lub fizyczne Klienta, konsekwencje decyzji podjętych na podstawie materiałów Sprzedawcy, problemy wynikające z konfiguracji sprzętowej i technicznej Klienta. Sprzedawca nie odpowiada za utratę danych lub treści, do których Klient miał dostęp, jeżeli: minął okres dostępu zdefiniowany przy zakupie, subskrypcja została anulowana lub wygasła, Klient usunął lub zmienił swój adres e-mail, Sprzedawca zakończył oferowanie danej usługi lub platformy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do: przypominania Klientowi o końcu dostępu lub wygasaniu subskrypcji, przechowywania materiałów po wygaśnięciu dostępu, zapewnienia Klientowi „lifetime access”, jeśli utrzymanie takiej technologii przestaje być możliwe lub opłacalne. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa: swojego urządzenia, programów antywirusowych, haseł i loginów, prywatności i poufności danych dostępnych na platformie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w realizacji Usług wynikające z siły wyższej, w szczególności: katastrofy naturalne, pandemie, epidemie i ograniczenia administracyjne, konflikty zbrojne, zamieszki i strajki, przerwy w dostawach prądu lub Internetu, zdarzenia losowe niezależne od Sprzedawcy. W sytuacji wystąpienia siły wyższej: Sprzedawca ma prawo do wydłużenia terminów realizacji Usługi, czasowe ograniczenie funkcjonalności, zmiany formy dostarczania usługi, wstrzymania świadczeń bez odpowiedzialności odszkodowawczej. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta — niezależnie od podstawy prawnej — jest ograniczona maksymalnie do wysokości ceny zapłaconej przez Klienta za dany Produkt lub Usługę.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

§11. Dane osobowe i zasady ochrony prywatności

Administratorem danych osobowych Klienta jest: Anna Korcz, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Anna Korcz-BioCzar, z adresem: Mazowszany 7G, 26-624 Kowala, Polska, NIP: 9482606851, REGON: 364574360, e-mail: anna.korcz@bioczar.pl.. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, niniejszym Regulaminem. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do: realizacji zamówienia, komunikacji w sprawie zakupu, obsługi klienta (wsparcie techniczne, kontakt e-mail), ustawienia dostępu do platformy i usług cyfrowych, świadczenia usług edukacyjnych lub subskrypcyjnych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale: konieczne do realizacji zamówienia, brak podania danych uniemożliwia zakup Produktu lub Usługi. Klient ma prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Dane osobowe Klienta mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, np.: operatorom płatności (np. PayU, Stripe, Przelewy24), usługodawcom platformy kursowej, firmom księgowym lub hostingowym, – przy czym każdy podmiot przetwarza dane zgodnie z RODO. Sprzedawca nie sprzedaje ani nie udostępnia danych Klienta osobom trzecim w celach marketingowych. Dane Klienta mogą być przechowywane: przez okres trwania umowy, do czasu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych, zgodnie z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi. Jeżeli Klient zapisuje się na newsletter, wyraża zgodę na: przetwarzanie danych w celu marketingowym Sprzedawcy, otrzymywanie wiadomości o nowościach, kursach, ofertach i promocjach. Klient może wypisać się w każdym momencie klikając link „Wypisz się”. Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies w celu: prawidłowego działania strony, analizy statystycznej ruchu (np. Google Analytics), personalizacji treści. Klient może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Klient ma prawo złożyć skargę na przetwarzanie danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do niniejszego Regulaminu, a także do umów zawieranych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych (w tym RODO). Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane: w pierwszej kolejności polubownie, poprzez kontakt e-mailowy Klienta ze Sprzedawcą, w dalszej kolejności — przez sąd powszechny właściwy dla miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, tj. właściwy dla adresu siedziby Sprzedawcy w Polsce. W przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą: właściwy do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej. Klient dokonujący zakupu Produktu lub Usługi oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść przed dokonaniem zakupu.

§13. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sprzedawcy i może zostać pobrany lub zapisany przez Klienta na własne urządzenie. Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzania zmian do Regulaminu w dowolnym czasie, z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych, w szczególności: zmiany zakresu działalności Sprzedawcy, zmian oferty Produktów i Usług, aktualizacji systemów technicznych lub platform, modyfikacji obowiązujących przepisów prawa. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie — w takim przypadku obowiązuje wersja Regulaminu obowiązująca w dniu zakupu. Sprzedawca może wprowadzać czasowe lub stałe zmiany w ofercie, w tym: dodawać nowe Produkty lub Usługi, wycofywać Produkty lub Usługi z oferty, zmieniać ceny, warunki sprzedaży oraz zakres dostępu, bez konieczności wcześniejszego powiadamiania Klienta — z zastrzeżeniem ust. 3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą i obowiązuje od momentu jego akceptacji przez Klienta w procesie składania zamówienia. Korzystanie ze Strony, zakup Produktu lub Usługi cyfrowej oznacza, że Klient: zapoznał się z Regulaminem, rozumie jego treść, w pełni akceptuje jego postanowienia. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Klientowi, pozostają zastrzeżone po stronie Sprzedawcy.

§14. Program partnerski (afiliacyjny)

Sprzedawca może prowadzić program partnerski (afiliacyjny), w ramach którego wybrani Użytkownicy otrzymują indywidualne linki afiliacyjne służące do polecania Produktów lub Usług Sprzedawcy. Uczestnictwo w programie partnerskim jest dobrowolne i wymaga akceptacji odrębnych warunków współpracy (regulaminu programu partnerskiego lub indywidualnej umowy), które określają m.in. wysokość prowizji, sposób rozliczeń oraz zasady promocji. Prowizja przysługuje wyłącznie za transakcje: dokonane przez Klienta, który skorzystał z ważnego linku afiliacyjnego, opłacone w całości i nieobjęte zwrotem środków. Podstawą rozliczeń w programie partnerskim są dane rejestrowane przez system sprzedażowy i/lub system afiliacyjny Sprzedawcy (w szczególności pliki cookies „affiliate” oraz inne oznaczenia techniczne), z zastrzeżeniem, że ewentualne ręczne korekty mogą być dokonane wyłącznie przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie gwarantuje Uczestnikowi programu partnerskiego określonej liczby poleceń, przychodu ani wysokości prowizji – program ma charakter narzędzia wspierającego, a skuteczność działań zależy wyłącznie od aktywności Uczestnika. Wypłata prowizji następuje w terminie i formie określonej w odrębnych warunkach programu partnerskiego, po przekroczeniu ustalonego progu minimalnego oraz po upływie okresu na zwroty dla danej sprzedaży. Sprzedawca ma prawo: odmówić przyjęcia danej osoby do programu partnerskiego, zawiesić lub zakończyć współpracę z Uczestnikiem naruszającym prawo, dobre obyczaje, Regulamin lub zasady programu, wstrzymać wypłatę prowizji w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć (np. sztuczne generowanie transakcji, spam). Szczegółowe informacje o programie partnerskim, w tym aktualne zasady wypłat i rozliczeń, określa osobny dokument (Regulamin Programu Partnerskiego) udostępniany uczestnikom.

§15. Umowa o Poufności (NDA)

15.1. Klient, akceptując niniejszy Regulamin przed dokonaniem zakupu Produktu lub Usługi, zawiera ze Sprzedawcą jednocześnie Umowę o Poufności (NDA) dotyczącą wszelkich treści, materiałów oraz informacji udostępnianych w ramach produktów i usług Sprzedawcy.
15.2. NDA obejmuje w szczególności:
a) struktury i koncepcje metody BioCzar oraz wszelkich jej ścieżek edukacyjnych,
b) techniki pracy z ciałem, twarzą, energią, emocjami i umysłem,
c) medytacje, nagrania, praktyki oraz język prowadzenia,
d) autorską filozofię, idee, narrację i system rozwojowy BioCzar,
e) prezentacje, PDF-y, workbooki, mapy, grafiki i pliki wideo/audio,
f) treści programów, modułów, protokołów, skryptów, opisów, ćwiczeń,
g) know-how, analizy, opisy transformacji oraz wszelkie autorskie materiały Sprzedawcy.
15.3. Klient zobowiązuje się do:
a) nieujawniania jakichkolwiek materiałów osobom trzecim,
b) niepublikowania materiałów w Internecie, w tym w social media,
c) nieudostępniania nagrań, plików PDF, fragmentów kursów, prezentacji,
d) nieprzenoszenia, nieodsprzedawania i nieużywania materiałów do celów komercyjnych, szkoleniowych lub zawodowych,
e) niewykorzystywania treści do tworzenia własnych produktów, kursów, usług lub metod.
15.4. Jakiekolwiek wykorzystanie, udostępnienie, cytowanie lub publikacja materiałów Sprzedawcy wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy (e-mail).
15.5. Naruszenie NDA upoważnia Sprzedawcę do:
a) natychmiastowego odebrania Klientowi dostępu do platformy i materiałów bez zwrotu kosztów,
b) naliczenia minimalnej kary umownej w wysokości trzykrotności ceny brutto zakupionego produktu za każdą osobę, której materiały zostały przekazane lub ujawnione,
c) dochodzenia odszkodowania przewyższającego powyższą karę, jeśli szkoda rzeczywista jest wyższa,
d) zgłoszenia naruszenia praw autorskich do odpowiednich organów lub platform.
15.6. NDA obowiązuje Klienta bezterminowo, również po zakończeniu korzystania z platformy oraz po wygaśnięciu dostępu do produktów.
15.7. Klient, akceptując Regulamin, oświadcza, że rozumie zakres NDA i zobowiązuje się do pełnej poufności wszystkich materiałów udostępnionych przez Sprzedawcę.
Stworzone za pomocą